Vérifiez d'abord le statut de votre colis de retour à l'aide du numéro de colis sur le site web du transporteur.
Votre colis nous a-t-il déjà été livré ?
Veuillez nous envoyer le justificatif, en précisant les articles retournés et votre éventuelle demande d'échange, via notre formulaire de contact.
Petite remarque : vous trouverez le numéro de colis sur le justificatif qui vous a été remis lors du dépôt du colis.